Sagsbehandlingsfrister
Få et overblik over kommunens sagsfrister her.
I nedenstående oversigt kan du se de gældende sagsbehandlingsfrister i Albertslund Kommune. Du kan bl.a. sortere indholdet alfabetisk eller benytte søgefunktionen til at finde bestemte indsatser, lovgrundlag m.m.
Vær opmærksom på, at sagsbehandlingstiden kan variere for hvert område.
Generel information
I følge principperne for god sagsbehandlingsskik og Albertslund Kommunes egne retningslinjer bør en borger inden for 10 arbejdsdage modtage svar på sin henvendelse, enten i form af en kvittering, som fortæller, hvornår man kan forvente svar eller i form af et færdigt svar. Hvis det ikke er muligt at overholde den angivne tidsfrist, skal det meddeles til borgeren.
I Albertslund Kommune har vi fastsat frister for, hvor lang tid vi må være om at træffe en afgørelse på områderne: børn, sundhed, velfærd og arbejdsmarked.
Fristerne er også gældende for afgørelser efter Lov om Social Service og Barnets Lov, som er hjemvist af Ankestyrelsen. I disse tilfælde regnes fristerne fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.
Kommunalbestyrelsen godkendte den 13. februar 2024 nye sagsfrister på børne- og skoleområdet, social- og sundhedsområdet, ældreområdet samt erhvervs-, beskæftigelses- og uddannelsesinstitutionsområdet:
Fastsættelse af sagsbehandlingsfrister - Kommunalbestyrelsen den 13. februar 2024
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, kan du altid henvende dig til kommunens borgerrådgiver Michelle Grambo Redden.
Ring på telefon: 4035 7224 eller skriv en mail til: borgerraadgiver@albertslund.dk
Telefontid:
Mandag-tirsdag: Klokken 10:00-14:00
Onsdag: Klokken 10:00-12:00
Torsdag: Klokken 10:00-16:00
Fredag: Klokken 10:00-12:00
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Ansøgning til merudgifter |
8 uger |
Barnets Lov § 86 |
- | |
Hjælp til dækning af tabt arbejdsfortjeneste |
8 uger |
Barnets Lov § 87 |
- | |
Vurdering af underretninger |
24 timer |
Barnets Lov § 136. stk. 2 |
- | |
Børnefaglig undersøgelse (BFU) |
4 måneder |
Barnets Lov § 20 |
- | |
Ungefaglig undersøgelse |
3 uger |
Til Ungdoms- |
||
Ansøgning om hjemmetræning |
6 måneder |
Barnets Lov § 85 |
- | |
Tidligt forebyggende indsatser |
3 uger |
Barnets Lov § 30 |
- | |
Rådgivning, undersøgelse og behandling |
3 uger |
Barnets lov § 31 |
- | |
Særligt behov for støtte (inkl. afdækning) |
9 uger |
Barnets Lov § 32 |
- | |
Økonomisk støtte |
8 uger |
Barnets Lov § 35 |
- | |
Støtte til forældre |
8 uger |
Barnets Lov § 76 |
- | |
Rådgivning, vejledning og behandling |
3 uger |
Barnets Lov § 81 |
- | |
Ledsagelse |
8 uger |
Barnets Lov § 89 |
- | |
Ansøgning om personlig og praktisk hjælp i hjemmet |
8 uger |
Barnets lov § 90 |
Efter servicelovens § 83 |
|
Afløsning og aflastning |
8 uger |
Barnets Lov § 90 |
Efter servicelovens § 84, stk. 1 |
|
Ansøgning om yderligere støtte eller genetablering af støtte for unge |
6 uger |
Barnets Lov § 116 |
For unge, der i forvejen er bevilget ungestøtte |
|
Ansøgning om et VISO-forløb for forældre |
4 uger |
Barnets Lov § 165 |
- | |
Alarmer og pejlesystemer |
8 uger |
Lov om voksenansvar § 17 |
- |
Nedenfor kan du finde servicekatalogerne for det specialiserede socialområde for
børn og unge. I katalogerne kan du se oplysninger om tilbud, indsatser og den hjælp, som kommunen kan tilbyde.
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Ansøgning om fritagelse fra et sundt frokostmåltid |
2 uger |
Dagtilbudsloven § 16a, stk. 3 |
- | |
Ansøgning om deltidsplads 30 timer ved barselsorlov |
2 måneder |
Dagtilbudsloven § 27 b |
- | |
Ansøgning om søskendetilskud og fripladstilskud |
10 arbejdsdage |
Dagtilbudsloven § 43 |
- | |
Ansøgning om fritagelse for anvendelse af den digitale løsning ved ansøgning om økonomisk friplads til dagtilbud |
10 arbejdsdage |
Dagtilbudsloven § 43a |
- | |
Ansøgning om søskendetilskud og fripladstilskud fritidshjem |
10 arbejdsdage |
Dagtilbudsloven § 63 |
- | |
Ansøgning om fritagelse for anvendelse af den digitale løsning ved ansøgning om økonomisk friplads til fritidshjem |
10 arbejdsdage |
Dagtilbudsloven § 63a |
- | |
Ansøgning om privat pasning |
2 måneder |
Dagtilbudsloven § 80 |
- | |
Ansøgning om søskendetilskud til forældre med mere end et barn i dagtilbud, fritidshjem, SFO eller privat pasning |
10 arbejdsdage |
Dagtilbudsloven § 85 |
- | |
Ansøgning om kombinationstilbud |
2 måneder |
Dagtilbudsloven § 85a |
- | |
Ansøgning om tilskud til pasning af egne børn |
4 uger |
Dagtilbudsloven § 86 |
- |
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Plads i særlige dagtilbud |
12 uger |
Barnets Lov § 83 |
- | |
Plads i særlige klubtilbud |
12 uger |
Barnets Lov § 84 |
- | |
Iværksættelse af pædagogisk-psykologisk vurdering efter indstilling |
1-4 uger |
Folkeskoleloven og dagtilbudsloven |
- |
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Hjælp til enkeltudgifter |
4 uger |
Aktivloven § 81- §81a |
- | |
Hjælp til sygebehandling, medicin og lignede |
4 uger |
Aktivloven § 82-§82a |
- | |
Særlig hjælp vedr. børn |
4 uger |
Aktivloven § 83 |
- | |
Hjælp til forsørgelsesudgifter til barnet ved forældreindehaverens død |
4 uger |
Aktivlovens § 84 |
- | |
Supplerende hjælp til brøkpensionister |
4 uger |
Aktivlovens § 27a |
- | |
Helbredstillæg |
2 uger |
Pensionslovens § 18, §18 stk. 4, §14a, §14a,stk 4 |
- | |
Personlig tillæg |
4 uger |
Pensionslovens § 17 stk. 2, §14, stk.1 |
- |
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Aflastning i eget hjem |
4 uger |
Serviceloven § 84, stk. 1 |
- | |
Afløsning i eget hjem |
4 uger |
Serviceloven § 84, stk. 1 |
- | |
Aktiverende og forbyggende tilbud |
4 uger |
Serviceloven § 79 |
Generelle tilbud med aktiverende og forebyggende sigte. |
|
Aktivitets- og samværstilbud |
8 uger |
Serviceloven § 104 |
- | |
Almindeligt fodtøj |
4 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 19 |
Hjælp til anskaffelse af almindeligt fodtøj grundet størrelsesforskel. |
|
Anonym, ambulant behandling for stofmisbrug |
14 dage |
Serviceloven § 101 a |
Anonym, ambulant behandling til personer med stofmisbrug. |
|
APV-hjælpemidler |
4 uger |
Arbejdsmiljøloven § 15 |
- | |
Batterier til hjælpemidler |
4 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 4, stk. 4 |
Hjælp til batterier til brug for bevilgede hjælpemidler. |
|
Befordringsgodtgørelse ifm. hjælpemidler og forbrugsgoder |
4 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 24 |
Befordringsgodtgørelse i forbindelse med ansøgning og ydelse af hjælpemidler og forbrugsgoder. |
|
Behandling til alkoholmisbrugere |
14 dage |
Sundhedsloven § 141 |
- | |
Beskyttet beskæftigelse |
8 uger |
Serviceloven § 103 |
- | |
Boligændringer (mindre) |
6 uger |
Serviceloven § 116 |
- | |
Boligændringer (større) |
24 uger |
Serviceloven § 116 |
- | |
Borgerstyret personlig assistance (BPA) |
10 uger |
Serviceloven § 96 |
- | |
Bostøtte |
8 uger |
Serviceloven § 85 |
- | |
Bostøtte efter Housing First-metoden |
8 uger |
Serviceloven § 85 a |
- | |
Diabeteshjælpemidler |
2 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 9 |
- | |
Dæk og slanger til kørestole |
4 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 4, stk. 5 |
Udskiftning af dæk og slanger til kørestole. |
|
Forbrugsgoder grundet siddestillingsproblematikker |
4 uger |
Serviceloven § 113 |
- | |
Forbrugsgoder (små) |
6 uger |
Serviceloven § 113 |
Herunder sager efter tro- og loveproceduren. |
|
Forbrugsgoder (store) |
24 uger |
Serviceloven § 113 |
Herunder sager efter tro- og loveproceduren. |
|
Forbrugsgoder til børn |
4 uger |
Serviceloven § 113 |
Herunder sager efter tro- og loveproceduren. |
|
Friplejebolig |
2 uger |
Lov om friplejeboliger Kapitel 2 |
Borgerens adgang til friplejeboliger. |
|
Genbevilling af automatgear |
6 uger |
Bilbekendtgørelsen § 13 |
Genbevilling af automatisk transmission (automatgear) i tro- og loveprocedure. |
|
Genbevilling af bil |
12 uger |
Bilbekendtgørelsen § 10 |
Genbevilling af bil i tro- og loveprocedure. |
|
Genoptræning og vedligeholdelsestræning |
10 hverdage |
Serviceloven § 86 |
- | |
Gruppebaseret hjælp og støtte |
2 uger |
Serviceloven § 82 a |
Tilbud om gruppebaseret hjælp og støtte. |
|
Handicapkørsel |
2 uger |
Serviceloven § 117 |
- | |
Handicapkørsel |
2 uger |
Trafikselskabsloven § 11 |
- | |
Hastigt fremadskridende sygdom |
4 uger |
Serviceloven § 117 a |
- | |
Herberg |
Straks og selvhenvendelse |
Serviceloven § 110 |
- | |
Hjælpemidler grundet akutforhold |
Straks og senest indenfor 48 timer |
Serviceloven § 112 |
Akutforhold er f.eks. tryksår og alvorlige fald |
|
Hjælpemidler grundet siddestillingsproblematikker |
4 uger |
Serviceloven § 112 |
- | |
Hjælpemidler ifm. erhverv og uddannelse |
4 uger |
Serviceloven § 112 b |
Støtte til hjælpemidler, der tidligere er givet efter lov om kompensation til handicappede i erhverv m.v., lov om forberedende grunduddannelse, lov om de gymnasiale uddannelser, lov om erhvervsuddannelser eller lov om specialpædagogisk støtte ved videregående uddannelser. |
|
Hjælpemidler til børn |
4 uger |
Serviceloven § 112 |
- | |
Husvilde |
3 hverdage |
Serviceloven § 80 |
- | |
Individuel hjælp og støtte |
2 uger |
Serviceloven § 82 b |
Tilbud om individuel tidsbegrænset hjælp og støtte. |
|
Kommunikationshjælpemidler |
4 uger |
Serviceloven § 112 |
- | |
Kontaktperson til døvblinde |
10 uger |
Serviceloven § 98 |
- | |
Kontant tilskud til hjælp |
10 uger |
Serviceloven § 95 |
- | |
Krisecenter |
Straks og selvhenvendelse |
Serviceloven § 109 |
- | |
Kropsbårne hjælpemidler |
4 uger |
Serviceloven § 112 |
Herunder sager efter tro- og loveproceduren i servicelovens § 113 a. |
|
Køretøjer som forbrugsgoder |
24 uger |
Serviceloven § 113 |
El-køretøjer og mindre køretøjer som forbrugsgoder. |
|
Ledsagelse og kontaktperson |
8 uger |
Serviceloven § 97 |
- | |
Længerevarende botilbud |
10 uger |
Serviceloven § 108 |
- | |
Madservice |
4 uger |
Serviceloven § 83 |
- | |
Merudgifter |
8 uger |
Serviceloven § 100 |
- | |
Midlertidigt botilbud |
10 uger |
Serviceloven § 107 |
- | |
Midlertidigt ophold uden for hjemmet |
4 uger |
Serviceloven § 84, stk. 2 |
Midlertidigt ophold til borgeren uden for hjemmet. |
|
Omsorgstandpleje |
2 uger |
Sundhedsloven §§ 131-132 |
- | |
Pasning af nærtstående og døende |
2 uger |
Serviceloven §§ 118-119 |
- | |
Personlig hjælp og pleje |
2 uger |
Serviceloven § 83 |
- | |
Plejeboliger og ældreboliger |
4 uger |
Serviceloven § 192 |
- | |
Plejeboliger og ældreboliger |
4 uger |
Almenboligloven § 54 |
- | |
Praktisk hjælp eller støtte |
4 uger |
Serviceloven § 83 |
- | |
Rehabiliteringsforløb |
4 uger |
Serviceloven § 83 a |
- | |
Reparation m.m. af særlig indretning af bil |
6 uger |
Bilbekendtgørelsen § 12, stk. 4 |
Hjælp til reparation og udskiftning og afmontering af særlig indretning af bil. |
|
Reparation og udskiftning af forbrugsgoder |
4 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen §§ 22-23 |
Hjælp til reparation og udskiftning af visse bevilgede forbrugsgoder. |
|
Reparation og udskiftning af hjælpemidler |
4 uger |
Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 4, stk. 1 |
Hjælp til reparation og udskiftning af bevilgede hjælpemidler, herunder sager efter tro- og loveproceduren. |
|
Selvvalgt hjælper |
10 uger |
Serviceloven § 94 |
- | |
Servicehunde og førerhunde som hjælpemidler |
24 uger |
Serviceloven § 112 |
- | |
Social behandling for stofmisbrug |
14 dage |
Serviceloven § 101 |
Social behandling til personer med stofmisbrug. |
|
Socialt frikort |
3 uger |
Lov om socialt frikort § 2 |
Udstedelse af socialt frikort. |
|
Specialundervisning for voksne |
2 uger |
Lov om specialundervisning for voksne |
- | |
Støtte- og kontaktperson |
Løbende og straks |
Serviceloven § 99 |
- | |
Støtte til køb af bil |
24 uger |
Serviceloven § 114 |
Støtte til køb af bil, herunder genbevilling. |
|
Substitutionsbehandling |
14 dage |
Sundhedsloven § 142 |
- | |
Sygeplejeartikler mv. |
Senest indenfor 24 timer på hverdage |
Serviceloven § 122 |
- | |
Tekniske hjælpemidler |
6 uger |
Serviceloven § 112 |
Herunder sager efter tro- og loveproceduren i servicelovens § 113 a. |
|
Tilbageholdelse af gravide i døgnbehandling |
14 dage |
Lov om tilbageholdelse af stofmisbrugere i behandling § 1 |
Tilbud om indgåelse af kontrakt om tilbageholdelse af gravide i døgnbehandling. |
|
Tilbud af behandlingsmæssig karakter |
8 uger |
Serviceloven § 102 |
- | |
Tilskud til særlig indretning af bil |
24 uger |
Bilbekendtgørelsen § 12, stk. 1 |
Tilskud til særlige indretninger og automatisk transmission (automatgear). |
|
VISO-forløb |
4 uger |
Serviceloven § 13, stk. 2 |
- |
I kvalitetsstandarderne kan du finde oplysninger om tilbud, indsatser og hjælp, som kommunen tilbyder på ældre-, sundheds- og socialområdet.
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Afgørelse om tilbud om virksomhedspraktik |
3 uger |
- | - | |
Afgørelse om tilbud om ansættelse med løntilskud |
3 uger |
- | - | |
Afgørelse om tilbud om ansættelse med løntilskud til førtidspensionist |
8 uger |
- | - | |
Afgørelse om tilbud om nytteindsats |
2 uger |
- | - | |
Afgørelse om tilbud om vejledning og opkvalificering. LAB kap. 14 |
3 uger |
- | - | |
Afgørelse om hjælpemidler. LAB § 172-174 |
2 uger |
- | - | |
Afgørelse om indhold i og varighed af et jobafklaringsforløb |
20 dage (LAB §109) |
- | - | |
Afgørelse om ressourceforløb |
3 uger hvis ej grundlag for at påbegynde sag. 6 uger hvis grundlag for at påbegynde sag, der skal behandles i rehabiliteringsteamet |
- | - | |
Afgørelse om fleksjob |
3 uger hvis ej grundlag for at påbegynde sag. 10 uger hvis grundlag for at påbegynde sag, der skal behandles i rehabiliteringsteamet |
- | - | |
Afgørelse om løntilskud til arbejdsgiver ifm. fleksjob |
2 uger |
- |
For borgere på den gamle fleksordning før 2013, Søges løbende af arbejdsgiver. |
|
Afgørelse om tilskud til selvstændigt erhvervsdrivende med varigt og væsentligt nedsat arbejdsevne |
12 uger |
- | - | |
Afgørelse om henvisning til anden aktør for modtagere af ledighedsydelse |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om revalidering |
8 uger |
- | - | |
Afgørelse om jobrotationsydelse |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om voksenlærlingetilskud |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om tilskud til opkvalificering i forbindelse med ansættelse |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om tilskud til opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om mentorstøtte |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om hjælpemidler |
3 uger |
- | - | |
Afgørelse om befordringsgodtgørelse (LAB §175 og godtgørelse §176) |
2 uger |
- | - | |
Handicappede i erhverv: Afgørelse om personlig assistance i forbindelse med arbejde |
3 uger |
- | - | |
Handicappede i erhverv: Afgørelse om personlig assistance i forbindelse med efter- og videreuddannelse |
3 uger |
- | - | |
Handicappede i erhverv: Afgørelse om løntilskud ved ansættelse af nyuddannede med handicap |
6 uger |
- | - | |
Handicappede i erhverv: Afgørelse om tilskud til opkvalificering i forbindelse med ordinær ansættelse |
6 uger |
- | - | |
Handicappede i erhverv: Afgørelse om hjælpemidler |
20 dage |
- | - | |
Handicappede i erhverv: Fortrinsadgang til ansættelsessamtaler |
3 uger |
- | - | |
Sygedagpenge: Afgørelse om aftale om arbejdsgivers ret til refusion i de første 30 dage ved lønmodtagers langvarige eller kroniske sygdom |
6 uger |
- | - | |
Sygedagpenge: Afgørelse på ansøgning om sygedagpenge |
4 uger |
- | - | |
Sygedagpenge: Afgørelse på ansøgning om sygedagpengerefusion til arbejdsgiver |
4 uger |
- | - | |
Etablering af seniorjob (Pensionsloven §2) |
8 uger |
- | - | |
Udlændinge: Kontrakt og opholds- og selvforsørgelseserklæring |
1 måned |
Integrationsloven §19 |
- | |
Udlændinge: Henvisning til danskuddannelse |
1 måned |
Integrationsloven §19 |
- |
Indsats | Sagsfrist | Lovgrundlag | Bemærkning | |
---|---|---|---|---|
Afgørelse på ansøgning om kontanthjælp, uddannelseshjælp eller SHO-ydelse |
4 uger |
- |
||
Afgørelse om ressourceforløbsydelse |
4 uger |
- |
||
Afgørelse om ledighedsydelse |
4 uger |
- |
||
Afgørelse om flekslønstilskud |
4 uger |
- |
||
Ansøgning om §34, særlig støtte til boligudgifter |
4 uger |
- |
||
Afgørelse om forhøjet ydelse på grund af psykisk lidelse |
4 uger |
- |
||
Afgørelse om særlig støtte, uanset ydelse |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om engangshjælp ved ansøgning om ydelse |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse om supplement til brøkpension ved laveste sats af førtidspension |
4 uger |
- | - | |
Afgørelse på ansøgning om førtidspension efter 1.1. 2003 |
3 måneder |
Pensionsloven §21 |
- | |
Afgørelse om ændring af førtidspension tilkendt før 1.1.2003 |
3 måneder |
Gammel pensionslov §24 |
Ved ansøgning om mellemste og højeste takst til førtidspension, hvis man er på laveste takst på gamle ordning (før 2003) |
|
Ansøgning om økonomisk friplads |
2 uger |
Dagtilbudsloven |
- |
|
Ansøgning om beboerindskudslån |
2 uger |
Lov om individuel boligstøtte |
- |
Mail: borgerraadgiver@
albertslund.dk
Telefon: 4035 7224
Telefontider:
Mandag | 10:00 – 14:00 |
---|---|
Tirsdag | 10:00 – 14:00 |
Onsdag | 10:00 – 12:00 |
Torsdag | 10:00 – 16:00 |
Fredag | 10:00 – 12:00 |
Lørdag | Lukket |
Søndag | Lukket |
Lukket Åben
Følg med i dine sager
På Borger.dk ~ Mit Overblik kan du følge med i dine sager og ydelser.
Kontakt kommunen
Har du brug for at komme i kontakt med en bestemt afdeling?
Klik her, for at se kontaktinformationen for de forskellige afdelinger.