Gå til hovedindhold

Sagsbehandlingsfrister

Få et overblik over kommunens sagsfrister her.

Indhold

    I nedenstående oversigt kan du se de gældende sagsbehandlingsfrister i Albertslund Kommune. Du kan bl.a. sortere indholdet alfabetisk eller benytte søgefunktionen til at finde bestemte indsatser, lovgrundlag m.m.
    Vær opmærksom på, at sagsbehandlingstiden kan variere for hvert område. 

    Generel information

    I følge principperne for god sagsbehandlingsskik og Albertslund Kommunes egne retningslinjer bør en borger inden for 10 arbejdsdage modtage svar på sin henvendelse, enten i form af en kvittering, som fortæller, hvornår man kan forvente svar eller i form af et færdigt svar. Hvis det ikke er muligt at overholde den angivne tidsfrist, skal det meddeles til borgeren.

    I Albertslund Kommune har vi fastsat frister for, hvor lang tid vi må være om at træffe en afgørelse på områderne: børn, sundhed, velfærd og arbejdsmarked.

    Fristerne er også gældende for afgørelser efter Lov om Social Service og Barnets Lov, som er hjemvist af Ankestyrelsen. I disse tilfælde regnes fristerne fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.

    Kommunalbestyrelsen godkendte den 13. februar 2024 nye sagsfrister på børne- og skoleområdet, social- og sundhedsområdet, ældreområdet samt erhvervs-, beskæftigelses- og uddannelsesinstitutionsområdet:

    Fastsættelse af sagsbehandlingsfrister - Kommunalbestyrelsen den 13. februar 2024

    Har du spørgsmål eller brug for hjælp, kan du altid henvende dig til kommunens borgerrådgiver Michelle Grambo Redden. 
    Ring på telefon: 4035 7224 eller skriv en mail til: borgerraadgiver@albertslund.dk

    Telefontid:
    Mandag-tirsdag: Klokken 10:00-14:00
    Onsdag: Klokken 10:00-12:00
    Torsdag: Klokken 10:00-16:00
    Fredag: Klokken 10:00-12:00

    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Ansøgning til merudgifter

    8 uger

    Barnets Lov § 86

    -

    Hjælp til dækning af tabt arbejdsfortjeneste

    8 uger

    Barnets Lov § 87

    -

    Vurdering af underretninger

    24 timer

    Barnets Lov § 136. stk. 2

    -

    Børnefaglig undersøgelse (BFU)

    4 måneder

    Barnets Lov § 20

    -

    Ungefaglig undersøgelse

    3 uger

    Til Ungdoms-
    kriminalitetsnævnet

    Ansøgning om hjemmetræning

    6 måneder

    Barnets Lov § 85

    -

    Tidligt forebyggende indsatser

    3 uger

    Barnets Lov § 30

    -

    Rådgivning, undersøgelse og behandling

    3 uger

    Barnets lov § 31

    -

    Særligt behov for støtte (inkl. afdækning)

    9 uger

    Barnets Lov § 32

    -

    Økonomisk støtte

    8 uger

    Barnets Lov § 35 

    -

    Støtte til forældre

    8 uger

    Barnets Lov § 76

    -

    Rådgivning, vejledning og behandling

    3 uger

    Barnets Lov § 81 

    -

    Ledsagelse

    8 uger

    Barnets Lov § 89

    -

    Ansøgning om personlig og praktisk hjælp i hjemmet

    8 uger

    Barnets lov § 90

    Efter servicelovens § 83

    Afløsning og aflastning

    8 uger

    Barnets Lov § 90

    Efter servicelovens § 84, stk. 1

    Ansøgning om yderligere støtte eller genetablering af støtte for unge

    6 uger

    Barnets Lov § 116

    For unge, der i forvejen er bevilget ungestøtte

    Ansøgning om et VISO-forløb for forældre

    4 uger

    Barnets Lov § 165

    -

    Alarmer og pejlesystemer

    8 uger

    Lov om voksenansvar § 17

    -

    Nedenfor kan du finde servicekatalogerne for det specialiserede socialområde for
    børn og unge. I katalogerne kan du se oplysninger om tilbud, indsatser og den hjælp, som kommunen kan tilbyde.

    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Ansøgning om fritagelse fra et sundt frokostmåltid

    2 uger

    Dagtilbudsloven § 16a, stk. 3

    -

    Ansøgning om deltidsplads 30 timer ved barselsorlov 

    2 måneder

    Dagtilbudsloven § 27 b

    -

    Ansøgning om søskendetilskud og fripladstilskud

    10 arbejdsdage

    Dagtilbudsloven § 43

    -

    Ansøgning om fritagelse for anvendelse af den digitale løsning ved ansøgning om økonomisk friplads til dagtilbud 

    10 arbejdsdage

    Dagtilbudsloven § 43a

    -

    Ansøgning om søskendetilskud og fripladstilskud fritidshjem 

    10 arbejdsdage

    Dagtilbudsloven § 63

    -

    Ansøgning om fritagelse for anvendelse af den digitale løsning ved ansøgning om økonomisk friplads til fritidshjem

    10 arbejdsdage

    Dagtilbudsloven § 63a

    -

    Ansøgning om privat pasning 

    2 måneder

    Dagtilbudsloven § 80

    -

    Ansøgning om søskendetilskud til forældre med mere end et barn i dagtilbud, fritidshjem, SFO eller privat pasning 

    10 arbejdsdage

    Dagtilbudsloven § 85

    -

    Ansøgning om kombinationstilbud 

    2 måneder

    Dagtilbudsloven § 85a

    -

    Ansøgning om tilskud til pasning af egne børn 

    4 uger

    Dagtilbudsloven § 86

    -
    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Plads i særlige dagtilbud

    12 uger

    Barnets Lov § 83

    -

    Plads i særlige klubtilbud

    12 uger

    Barnets Lov § 84

    -

    Iværksættelse af pædagogisk-psykologisk vurdering efter indstilling

    1-4 uger

    Folkeskoleloven og dagtilbudsloven

    -
    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Hjælp til enkeltudgifter

    4 uger

    Aktivloven § 81- §81a

    -

    Hjælp til sygebehandling, medicin og lignede

    4 uger
    Ved akut behov for tandlæge eller
    medicinbehandling behandles
    ansøgningen straks

    Aktivloven § 82-§82a

    -

    Særlig hjælp vedr. børn

    4 uger

    Aktivloven § 83

    -

    Hjælp til forsørgelsesudgifter til barnet ved forældreindehaverens død

    4 uger

    Aktivlovens § 84

    -

    Supplerende hjælp til brøkpensionister

    4 uger

    Aktivlovens § 27a

    -

    Helbredstillæg

    2 uger

    Pensionslovens § 18, §18 stk. 4, §14a, §14a,stk 4

    -

    Personlig tillæg

    4 uger
    Ved akut behov for tandlæge eller
    medicinbehandling behandles
    ansøgningen straks

    Pensionslovens § 17 stk. 2, §14, stk.1

    -
    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Aflastning i eget hjem

    4 uger

    Serviceloven § 84, stk. 1

    -

    Afløsning i eget hjem

    4 uger

    Serviceloven § 84, stk. 1

    -

    Aktiverende og forbyggende tilbud

    4 uger

    Serviceloven § 79

    Generelle tilbud med aktiverende og forebyggende sigte.

    Aktivitets- og samværstilbud

    8 uger

    Serviceloven § 104

    -

    Almindeligt fodtøj

    4 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 19

    Hjælp til anskaffelse af almindeligt fodtøj grundet størrelsesforskel.

    Anonym, ambulant behandling for stofmisbrug

    14 dage

    Serviceloven § 101 a

    Anonym, ambulant behandling til personer med stofmisbrug.

    APV-hjælpemidler

    4 uger

    Arbejdsmiljøloven § 15

    -

    Batterier til hjælpemidler

    4 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 4, stk. 4

    Hjælp til batterier til brug for bevilgede hjælpemidler.

    Befordringsgodtgørelse ifm. hjælpemidler og forbrugsgoder

    4 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 24

    Befordringsgodtgørelse i forbindelse med ansøgning og ydelse af hjælpemidler og forbrugsgoder.

    Behandling til alkoholmisbrugere

    14 dage

    Sundhedsloven § 141

    -

    Beskyttet beskæftigelse

    8 uger

    Serviceloven § 103

    -

    Boligændringer (mindre)

    6 uger

    Serviceloven § 116

    -

    Boligændringer (større)

    24 uger

    Serviceloven § 116

    -

    Borgerstyret personlig assistance (BPA)

    10 uger

    Serviceloven § 96

    -

    Bostøtte

    8 uger

    Serviceloven § 85

    -

    Bostøtte efter Housing First-metoden

    8 uger

    Serviceloven § 85 a

    -

    Diabeteshjælpemidler

    2 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 9

    -

    Dæk og slanger til kørestole

    4 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 4, stk. 5

    Udskiftning af dæk og slanger til kørestole.

    Forbrugsgoder grundet siddestillingsproblematikker

    4 uger

    Serviceloven § 113

    -

    Forbrugsgoder (små)

    6 uger

    Serviceloven § 113

    Herunder sager efter tro- og loveproceduren.

    Forbrugsgoder (store)

    24 uger

    Serviceloven § 113

    Herunder sager efter tro- og loveproceduren.

    Forbrugsgoder til børn

    4 uger

    Serviceloven § 113

    Herunder sager efter tro- og loveproceduren.

    Friplejebolig

    2 uger

    Lov om friplejeboliger Kapitel 2

    Borgerens adgang til friplejeboliger.

    Genbevilling af automatgear

    6 uger

    Bilbekendtgørelsen § 13

    Genbevilling af automatisk transmission (automatgear) i tro- og loveprocedure.

    Genbevilling af bil

    12 uger

    Bilbekendtgørelsen § 10

    Genbevilling af bil i tro- og loveprocedure.

    Genoptræning og vedligeholdelsestræning

    10 hverdage

    Serviceloven § 86

    -

    Gruppebaseret hjælp og støtte

    2 uger

    Serviceloven § 82 a

    Tilbud om gruppebaseret hjælp og støtte.

    Handicapkørsel

    2 uger

    Serviceloven § 117

    -

    Handicapkørsel

    2 uger

    Trafikselskabsloven § 11

    -

    Hastigt fremadskridende sygdom

    4 uger

    Serviceloven § 117 a

    -

    Herberg

    Straks og selvhenvendelse

    Serviceloven § 110

    -

    Hjælpemidler grundet akutforhold

    Straks og senest indenfor 48 timer

    Serviceloven § 112

    Akutforhold er f.eks. tryksår og alvorlige fald

    Hjælpemidler grundet siddestillingsproblematikker

    4 uger

    Serviceloven § 112

    -

    Hjælpemidler ifm. erhverv og uddannelse

    4 uger

    Serviceloven § 112 b

    Støtte til hjælpemidler, der tidligere er givet efter lov om kompensation til handicappede i erhverv m.v., lov om forberedende grunduddannelse, lov om de gymnasiale uddannelser, lov om erhvervsuddannelser eller lov om specialpædagogisk støtte ved videregående uddannelser. 

    Hjælpemidler til børn

    4 uger

    Serviceloven § 112

    -

    Husvilde

    3 hverdage

    Serviceloven § 80

    -

    Individuel hjælp og støtte

    2 uger

    Serviceloven § 82 b

    Tilbud om individuel tidsbegrænset hjælp og støtte.

    Kommunikationshjælpemidler

    4 uger

    Serviceloven § 112

    -

    Kontaktperson til døvblinde

    10 uger

    Serviceloven § 98

    -

    Kontant tilskud til hjælp

    10 uger

    Serviceloven § 95

    -

    Krisecenter

    Straks og selvhenvendelse

    Serviceloven § 109

    -

    Kropsbårne hjælpemidler

    4 uger

    Serviceloven § 112

    Herunder sager efter tro- og loveproceduren i servicelovens § 113 a.

    Køretøjer som forbrugsgoder

    24 uger

    Serviceloven § 113

    El-køretøjer og mindre køretøjer som forbrugsgoder.

    Ledsagelse og kontaktperson

    8 uger

    Serviceloven § 97

    -

    Længerevarende botilbud

    10 uger

    Serviceloven § 108

    -

    Madservice

    4 uger

    Serviceloven § 83

    -

    Merudgifter

    8 uger

    Serviceloven § 100

    -

    Midlertidigt botilbud

    10 uger

    Serviceloven § 107

    -

    Midlertidigt ophold uden for hjemmet

    4 uger

    Serviceloven § 84, stk. 2

    Midlertidigt ophold til borgeren uden for hjemmet.

    Omsorgstandpleje

    2 uger

    Sundhedsloven §§ 131-132

    -

    Pasning af nærtstående og døende

    2 uger

    Serviceloven §§ 118-119

    -

    Personlig hjælp og pleje

    2 uger

    Serviceloven § 83

    -

    Plejeboliger og ældreboliger

    4 uger

    Serviceloven § 192

    -

    Plejeboliger og ældreboliger

    4 uger

    Almenboligloven § 54

    -

    Praktisk hjælp eller støtte

    4 uger

    Serviceloven § 83

    -

    Rehabiliteringsforløb

    4 uger

    Serviceloven § 83 a

    -

    Reparation m.m. af særlig indretning af bil

    6 uger

    Bilbekendtgørelsen § 12, stk. 4

    Hjælp til reparation og udskiftning og afmontering af særlig indretning af bil.

    Reparation og udskiftning af forbrugsgoder

    4 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen §§ 22-23

    Hjælp til reparation og udskiftning af visse bevilgede forbrugsgoder.

    Reparation og udskiftning af hjælpemidler

    4 uger

    Hjælpemiddelbekendtgørelsen § 4, stk. 1

    Hjælp til reparation og udskiftning af bevilgede hjælpemidler, herunder sager efter tro- og loveproceduren.

    Selvvalgt hjælper

    10 uger

    Serviceloven § 94

    -

    Servicehunde og førerhunde som hjælpemidler

    24 uger

    Serviceloven § 112

    -

    Social behandling for stofmisbrug

    14 dage

    Serviceloven § 101

    Social behandling til personer med stofmisbrug.

    Socialt frikort

    3 uger

    Lov om socialt frikort § 2

    Udstedelse af socialt frikort.

    Specialundervisning for voksne

    2 uger

    Lov om specialundervisning for voksne

    -

    Støtte- og kontaktperson

    Løbende og straks

    Serviceloven § 99

    -

    Støtte til køb af bil

    24 uger

    Serviceloven § 114

    Støtte til køb af bil, herunder genbevilling.

    Substitutionsbehandling

    14 dage

    Sundhedsloven § 142

    -

    Sygeplejeartikler mv.

    Senest indenfor 24 timer på hverdage

    Serviceloven § 122

    -

    Tekniske hjælpemidler

    6 uger

    Serviceloven § 112

    Herunder sager efter tro- og loveproceduren i servicelovens § 113 a.

    Tilbageholdelse af gravide i døgnbehandling

    14 dage

    Lov om tilbageholdelse af stofmisbrugere i behandling § 1

    Tilbud om indgåelse af kontrakt om tilbageholdelse af gravide i døgnbehandling. 

    Tilbud af behandlingsmæssig karakter

    8 uger

    Serviceloven § 102

    -

    Tilskud til særlig indretning af bil

    24 uger

    Bilbekendtgørelsen § 12, stk. 1

    Tilskud til særlige indretninger og automatisk transmission (automatgear).

     VISO-forløb

    4 uger

    Serviceloven § 13, stk. 2

    -

    I kvalitetsstandarderne kan du finde oplysninger om tilbud, indsatser og hjælp, som kommunen tilbyder på ældre-, sundheds- og socialområdet.

    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Afgørelse om tilbud om virksomhedspraktik 

    3 uger

    - -

    Afgørelse om tilbud om ansættelse med løntilskud

    3 uger

    - -

    Afgørelse om tilbud om ansættelse med løntilskud til førtidspensionist

    8 uger

    - -

    Afgørelse om tilbud om nytteindsats

    2 uger

    - -

    Afgørelse om tilbud om vejledning og opkvalificering. LAB kap. 14

    3 uger

    - -

    Afgørelse om hjælpemidler. LAB § 172-174

    2 uger

    - -

    Afgørelse om indhold i og varighed af et jobafklaringsforløb

    20 dage (LAB §109)

    - -

    Afgørelse om ressourceforløb

    3 uger hvis ej grundlag for at påbegynde sag. 

    6 uger hvis grundlag for at påbegynde sag, der skal behandles i rehabiliteringsteamet

    - -

    Afgørelse om fleksjob

    3 uger hvis ej grundlag for at påbegynde sag. 

    10 uger hvis grundlag for at påbegynde sag, der skal behandles i rehabiliteringsteamet

    - -

    Afgørelse om løntilskud til arbejdsgiver ifm. fleksjob

    2 uger

    -

    For borgere på den gamle fleksordning før 2013, Søges løbende af arbejdsgiver.

    Afgørelse om tilskud til selvstændigt erhvervsdrivende med varigt og væsentligt nedsat arbejdsevne

    12 uger

    - -

    Afgørelse om henvisning til anden aktør for modtagere af ledighedsydelse

    4 uger

    - -

    Afgørelse om revalidering

    8 uger

    - -

    Afgørelse om jobrotationsydelse

    4 uger

    - -

    Afgørelse om voksenlærlingetilskud

    4 uger

    - -

    Afgørelse om tilskud til opkvalificering i forbindelse med ansættelse

    4 uger

    - -

    Afgørelse om tilskud til opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob

    4 uger

    - -

    Afgørelse om mentorstøtte

    4 uger

    - -

    Afgørelse om hjælpemidler

    3 uger

    - -

    Afgørelse om befordringsgodtgørelse (LAB §175 og godtgørelse §176)

    2 uger

    - -

    Handicappede i erhverv: Afgørelse om personlig assistance i forbindelse med arbejde

    3 uger

    - -

    Handicappede i erhverv: Afgørelse om personlig assistance i forbindelse med efter- og videreuddannelse

    3 uger

    - -

    Handicappede i erhverv: Afgørelse om løntilskud ved ansættelse af nyuddannede med handicap

    6 uger

    - -

    Handicappede i erhverv: Afgørelse om tilskud til opkvalificering i forbindelse med ordinær ansættelse

    6 uger

    - -

    Handicappede i erhverv: Afgørelse om hjælpemidler

    20 dage

    - -

    Handicappede i erhverv: Fortrinsadgang til ansættelsessamtaler

    3 uger

    - -

    Sygedagpenge: Afgørelse om aftale om arbejdsgivers ret til refusion i de første 30 dage ved lønmodtagers langvarige eller kroniske sygdom

    6 uger

    - -

    Sygedagpenge: Afgørelse på ansøgning om sygedagpenge

    4 uger

    - -

    Sygedagpenge: Afgørelse på ansøgning om sygedagpengerefusion til arbejdsgiver

    4 uger

    - -

    Etablering af seniorjob (Pensionsloven §2)

    8 uger

    - -

    Udlændinge: Kontrakt og opholds- og selvforsørgelseserklæring

    1 måned

    Integrationsloven §19

    -

    Udlændinge: Henvisning til danskuddannelse

    1 måned

    Integrationsloven §19

    -
    Indsats Sagsfrist Lovgrundlag Bemærkning

    Afgørelse på ansøgning om kontanthjælp, uddannelseshjælp eller SHO-ydelse

    4 uger

    -

    Afgørelse om ressourceforløbsydelse 

    4 uger

    -

    Afgørelse om ledighedsydelse

    4 uger

    -

    Afgørelse om flekslønstilskud

    4 uger

    -

    Ansøgning om §34, særlig støtte til boligudgifter

    4 uger

    -

    Afgørelse om forhøjet ydelse på grund af psykisk lidelse

    4 uger

    -

    Afgørelse om særlig støtte, uanset ydelse

    4 uger

    - -

    Afgørelse om engangshjælp ved ansøgning om ydelse

    4 uger

    - -

    Afgørelse om supplement til brøkpension ved laveste sats af førtidspension

    4 uger

    - -

    Afgørelse på ansøgning om førtidspension efter 1.1. 2003

    3 måneder 

    Pensionsloven §21

    -

    Afgørelse om ændring af førtidspension tilkendt før 1.1.2003

    3 måneder

    Gammel pensionslov §24

    Ved ansøgning om mellemste og højeste takst til førtidspension, hvis man er på laveste takst på gamle ordning (før 2003)

    Ansøgning om økonomisk friplads

    2 uger

    Dagtilbudsloven

    -

    Ansøgning om beboerindskudslån

    2 uger

    Lov om individuel boligstøtte

    -